Określa przepisy porządkowe oraz zasady rezerwacji i pobytu Gości w obiekcie PolanaGlamp, Nieżyn 12 C, 78-123 Nieżyn.
- Sposób dokonania rezerwacji
Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez:
- dokonanie rezerwacji na stronie internetowej PolanaGlamp dokonując jednocześnie zapłaty w systemie rezerwacyjnym online,
- przesłanie zamówienia rezerwacyjnegow formie elektronicznej: e-mail, facebook, social media PolanaGlamp,
- telefoniczne zamówienie pobytu,
Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego zapłaty 30% zaliczki. Brak zapłaty zaliczki za rezerwację powoduje jej anulowanie.
Nr konta do wpłat: 71 1090 2659 0000 0001 4716 2162
2. Warunki anulowania rezerwacji:
W przypadku anulowania rezerwacji Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację w wysokości:
Powyżej 60 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 0%.
Poniżej 30 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu.
W przypadku braku przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji – zapłata jest bezzwrotna. Opłata wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu. PolanaGlamp utrzymuje rezerwację do godziny 16 dnia następnego po planowanym dniu przybycia.
B. Skrócenie pobytu
Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie uprawniającym do zwrotu zapłaty. W takim przypadku zapłata należy się PolanaGlamp za cały zarezerwowany lub zadeklarowany pobyt.
Doba pobytowa trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
Przedłużenie doby pobytowej jest możliwe w przypadku dostępności miejsc w PolanaGlamp.
Meldunek odbywa się w dowolnej godzinie od godziny 16:00. Klucz do domku znajduje się w sejfie przy drzwiach wejściowych.
Osoby niezameldowane w PolanaGlamp mogą gościnnie przebywać na terenie PolanaGlamp do godziny 22:00.
PolanaGlamp nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży lub zaginięcia przedmiotów należących do gościa.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych PolanaGlamp, powstałe na skutek działania lub zaniechania Gościa lub odwiedzających go osób. W szczególności Gość ponosi odpowiedzialność za zniszczenia wyposażenia pokoi, w tym trudno usuwalne zabrudzenia materacy i elementów tapicerowanych. Podmiot prowadzący PolanaGlamp ma prawo obciążyć Gościa kosztami usunięcia zniszczeń lub wymiany elementów wyposażenia na nowe.
Gość zobowiązany jest, w ciągu godziny od zameldowania, do zgłoszenia drogą mailową rezerwacja@polanaglamp.pl wszelkich uszkodzeń lub zniszczeń wyposażenia i urządzeń technicznych zajmowanego przez siebie domku w PolanaGlamp, które mogły zaistnieć przed rozpoczęciem korzystania przez Gościa z usług zakwaterowania. Brak zgłoszenia ww. usterek w terminie powyżej wskazanym skutkować będzie zastosowaniem domniemania, że uszkodzenia i zniszczenia, o których mowa w niniejszym punkcie powstały na skutek działania lub zaniechania Gościa lub odwiedzających go osób, za które to uszkodzenia i zniszczenia odpowiedzialność ponosić będzie Gość.
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, podmiot prowadzący PolanaGlamp może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia PolanaGlamp.
Każdorazowo Gość opuszczający domek, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć klimatyzację, telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.
Podmiot prowadzący PolanaGlamp zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa po jego wyjeździe, za wyrządzone przez niego i odwiedzające go osoby szkody, na co Gość wyraża zgodę.
Podmiot prowadzący PolanaGlamp ma prawo dochodzić od Gościa odszkodowania za wyrządzone szkody na zasadach ogólnych.
W PolanaGlamp obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.
Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług. Wszelkie reklamacje przyjmujemy mailowo rezerwacja@polanaglamp.pl. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
PolanaGlamp akceptuje obecność zwierząt.
Wewnątrz domu PolanaGlamp obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych.
Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych osobowych
Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie PolanaGlamp oraz podejmowania innych czynności, które przeszkadzają innym gościom PolanaGlamp.
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
Życzymy udanego wypoczynku! 🙂
PolanaGlamp
